廣告位API接口通信錯誤，查看德得廣告獲取幫助來(lái)自Ovum的最新研究報告稱(chēng)，電信運營(yíng)商在定價(jià)創(chuàng )新方面并不擅長(cháng)，但這是通過(guò)數據流量賺錢(qián)的關(guān)鍵。固定寬帶或移動(dòng)服務(wù)的定價(jià)通常是孤立的。但是Ovum注意到，這些定價(jià)之間的區分正在變得模糊，移動(dòng)運營(yíng)商通過(guò)固定寬帶學(xué)到了最佳定價(jià)實(shí)踐經(jīng)驗。 例如，包括芬蘭和瑞士在內的西歐市場(chǎng)的4G和5G運營(yíng)商，正在利用固定寬帶服務(wù)中的速度等級定價(jià)經(jīng)驗。在5G服務(wù)提供中，瑞士Swisscom提供三個(gè)速度等級：50Mbps、100Mbps和高達1Gbps。Swisscom從2019年4月開(kāi)始提供5G服務(wù)。這種收費方案在固定寬帶中非常常見(jiàn)，因此也很容易復制移植到移動(dòng)服務(wù)。 另一方面，韓國運營(yíng)商則并未在5G服務(wù)中引入速度等級。相反，SK電訊（SK Telecom）在本身已經(jīng)十分充實(shí)的套餐計劃（這些計劃圍繞內容等關(guān)鍵驅動(dòng)因素進(jìn)行了大量差異化）基礎上，又增加了5G功能的差異化因素——VR、AR和UHD視頻。簡(jiǎn)而言之，Ovum并不認為，5G會(huì )促使所有運營(yíng)商都推出速度等級計劃。僅有一部分會(huì )這么做。 第二個(gè)例子是巴西的Nextel，該公司允許移動(dòng)用戶(hù)在其移動(dòng)服務(wù)捆綁包中挑選和選擇他們想要的視頻服務(wù)。這很容易讓人聯(lián)想到寬帶/綜合服務(wù)運營(yíng)商為消費者在其付費電視服務(wù)中提供更多靈活性的做法。 Nextel的創(chuàng )新更進(jìn)一步。每位后付費用戶(hù)可以獲得相當于他們月支出的積分（也即花費20美元可得20積分），然后這些積分（不可累積）可以在My Nextel應用商店中用于選擇兌換服務(wù)。如果消費者沒(méi)有使用他們的積分，那么就會(huì )被推送預設的應用程序。這樣帶來(lái)的結果非常驚人：相較那些沒(méi)有簽約新套餐計劃的用戶(hù)，這些套餐的用戶(hù)流失率要低40%，而ARPU則高出了19%。 移動(dòng)運營(yíng)商可以花費很多錢(qián)來(lái)購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)內容版權（例如，體育賽事）和第三方OTT內容（例如，Netflix）。但是電信運營(yíng)商向Ovum消費者定價(jià)團隊最常提問(wèn)的問(wèn)題之一是，從這筆財務(wù)投資中“我們能夠得到什么價(jià)值呢”？ 有趣的是，Ovum了解到，一些移動(dòng)服務(wù)捆綁是關(guān)于差異化的：在您自己的家中，您最有可能知道誰(shuí)捆綁了Netflix、本地體育賽事或者Apple Music。而您的孩子也很清楚這些信息。 Ovum去年年底對六個(gè)國家的消費者進(jìn)行的調查，為Nextel取得的早期KPI成功提供了依據：一家捆綁了相關(guān)優(yōu)質(zhì)媒體服務(wù)的電信運營(yíng)商，可以潛在地改善客戶(hù)流失率和APRU。Ovum對這些使用了移動(dòng)捆綁服務(wù)的用戶(hù)的調查發(fā)現，36%的消費者因為優(yōu)質(zhì)媒體服務(wù)提供的價(jià)值而不太可能流失。另有20%的受訪(fǎng)者提到，他們愿意在移動(dòng)服務(wù)中花費更多錢(qián)來(lái)獲得他們想要的捆綁服務(wù)。 圖1：選擇與捆綁優(yōu)質(zhì)移動(dòng)媒體服務(wù)相關(guān)的所有選項。資料來(lái)源：Ovum。 Ovum寬帶與多合一服務(wù)研究負責人Nicole McCormick表示，運營(yíng)商需要使用5G作為推出新產(chǎn)品和服務(wù)的平臺——并附加溢價(jià)。運營(yíng)商應該跳出他們當前的定價(jià)計劃，重新評估他們有多少套餐計劃（Swisscom現在僅提供三個(gè)主要的移動(dòng)套餐計劃），哪些差異化已經(jīng)變得多余（例如，一張空閑的5G網(wǎng)絡(luò )需要移動(dòng)熱點(diǎn)限制嗎）以及可以添加哪些5G支持的數字服務(wù)。 簡(jiǎn)而言之，優(yōu)質(zhì)內容和OTT視頻服務(wù)作為差異化因素在今天是有用的，并且不會(huì )隨著(zhù)5G而發(fā)生改變。至于新的5G支持的差異化因素，到目前為止，僅有一家運營(yíng)商SK電訊推出了搭載AR、VR和4K+內容的5G套餐計劃。 Ovum認為，電信行業(yè)想要證明自己是一個(gè)定價(jià)創(chuàng )新者，還有很長(cháng)的一段路要走。向固定寬帶領(lǐng)域借鑒靈感和經(jīng)驗可能會(huì )有所幫助。 (責任編輯：華為培訓)